Правила посещения ООО СОК "ЧАЙКА" (Фитнес клуба «ФИЗИКА+»)
Московская область, город Балашиха, улица Фадеева, дом 8а
1. Настоящие Правила посещения ООО СОК "ЧАЙКА" (Фитнес клуба «ФИЗИКА+»), далее именуемого Клуб и/или Исполнитель, обязательны для исполнения всеми Членами Клуба, потенциальными Членами Клуба, третьими лицами.
2. Член клуба, Владелец Договора (контракта), законный представитель, сопровождающее лицо, плательщик и иные посетители Клуба обязаны самостоятельно и внимательно изучить Правила, положения Договора (контракта) по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий и иных услуг (далее - Договор (контракта), форма которого утверждена Исполнителем и размещена на Сайте, в Мобильном приложении и уголке потребителя Клуба.
3. При обслуживании Членов клуба и посетителей Исполнитель исходит из того, что Владелец Договора (контракта), законный представитель, сопровождающее лицо, Член клуба и иные посетители ознакомились с условиями Договора (контракта), Правил, все их положения им ясны и понятны в полном объеме.
4.Настоящие Правила не являются исчерпывающими, так как Клуб вправе самостоятельно их дополнять, и изменять, удалять. Это право не требует предварительного согласия или одобрения Членов клуба и иных посетителей.
5.Продолжая пользоваться услугами Клуба после вступления в силу изменений в Правилах, Член клуба и иные посетители считаются принявшими эти изменения. Ни изменение Правил, ни законное использование Исполнителем своих прав, предусмотренных Договором (контрактом) и Правилами, не являются основанием для:
· требования компенсации (денежной или иной);
·возврата уплаченных средств за оказанные Услуги и Дополнительные услуги в каком-либо размере.
6. Если новые Правила для Члена клуба или иного лица абсолютно неприемлемы, его единственным выходом, как правило, является расторжение Договора (контракта) в соответствии с его условиями.
7. В случае нарушения Членом клуба или иными посетителями Клуба положений Правил, Исполнитель оставляет за собой право на ограничение доступа к отдельным сервисам и возможностям, предусмотренным Правилами, Услугам или Дополнительным услугам, либо в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (контракта).
8. Часы работы Исполнителя – с 7:00 до 00:00 часов в будние дни и с 8:00 до 00:00 часов в выходные и праздничные дни. Члены Клуба могут пользоваться услугами, помещениями Клуба и оборудованием Клуба только в часы его работы. 01 (первого) января Клуб не работает.
9. Исполнитель (Администрация Клуба) оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба.
10.Часы работы всех фитнес зон регламентируются часами работы Клуба и Расписанием групповых занятий на каждый день недели.
11. Исполнитель (Администрация Клуба) оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы каждого отдельного помещения Клуба.
12. Исполнитель (Администрация Клуба) оставляет за собой право в одностороннем порядке закрывать Клуб или отдельные помещения, залы для проведения необходимых работ в Клубе.
13. Исполнитель (Администрация клуба) имеет право:
·без согласования с Членом Клуба переуступать свои права и обязанности по Контракту третьим лицам;
· без согласования с Членом Клуба привлекать для оказания основных услуг Члену Клуба третьих лиц;
14.В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Клуба, Клуб может в одностороннем порядке ограничивать объём и порядок предоставляемых Услуг/Дополнительных услуг, Клуб вправе отказать в возврате денежных средств за членский Договор (контракт) и продлении членского контракта.
15. Посещение Клуба в соответствии с видом Клубной Карты Члена Клуба. Посещение Клуба в часы, не предусмотренные Договором (контрактом) Члена Клуба, является дополнительной услугой и оплачивается по действующему Прейскуранту.
16. Член клуба обязан самостоятельно следить за информацией о режиме работы Клуба, порядке доступа в Клуб и отдельные его зоны.
17. В случае несоблюдения указанных выше правил и требований, посетитель самостоятельно несет риск любых негативных последствий (например, причинение вреда здоровью, ущерб имуществу, иные убытки), что освобождает Клуб от ответственности.
18. Посещение Клуба в соответствии с видом Клубной Карты Члена Клуба. Посещение Клуба в часы, не предусмотренные Договором (контрактом) Члена Клуба, является дополнительной услугой и оплачивается по действующему Прейскуранту.
19. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтных работ, Клуб ответственности не несёт, Клуб вправе отказать в возврате денежных средств за членский Договор (контракт) и продлении членского Договора (контракта).
20. Временный выход оборудования Клуба из строя не может служить основанием для претензий по качеству и количеству предоставляемых (оказываемых) услуг.
21. Информация об изменениях Правил клуба, часов работы Клуба, закрытии Клуба или отдельных помещений, залов для проведения, необходимых работ в Клубе Исполнителя размещается на информационных стендах Исполнителя и/или на рецепции.
22. Во время проведения клубных мероприятий, групповых и персональных занятий зона, предназначенная для занятий, может быть ограничена Исполнителем (Администрацией Клуба).
23. Использование, некоторых зон/студий/залов Клуба возможно только в рамках персональных занятий с тренером Клуба. Приоритет в бронировании зон/студий/залов имеют Члены Клуба, оплатившие Дополнительную услугу - персональное занятие с тренером Клуба. Самостоятельные занятия в студиях без предварительного бронирования возможны только при наличии свободных зон. Подробную информацию об аренде и пользовании зонами/студиями/залами Клуба можно получить на рецепции Клуба.
24. Исполнитель оставляет за собой исключительное право в выборе музыкального и видео сопровождения в помещениях Клуба.
25. Клуб не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Клуба.
26. Клуб не несёт ответственности за вред здоровью или имуществу Члена Клуба, причинённый противоправными действиями третьих лиц.
27. Член Клуба и его гости, другие посетители Клуба обязаны соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба, которые используются ими до, во время и после посещения всех зон Клуба и тренировок, а также на прилегающей к Клубу территории.
28. На занятиях рекомендуется иметь при себе полотенце.
29. По возможности ограничьте пользование мобильными телефонами в зонах проведения тренировок.
30. Член Клуба и его гости, другие посетители Клуба обязаны бережно относиться к имуществу, спортивному и иному оборудованию, инвентарю Клуба и Третьих лиц.
31. После окончания тренировок Член Клуба обязан вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места.
32.О любом повреждении имущества Исполнителя необходимо незамедлительно информировать сотрудников Исполнителя.
33. Член Клуб несет материальную ответственность за утерю и/или порчу используемого оборудования и инвентаря, а также за ущерб, причиненный Клубу, приглашёнными им Третьими лицами. Процедура оформления факта причинения ущерба Клубу определена следующими условиями:
34. Член Клуба несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Исполнителя. В случае причинения Членом Клуба ущерба имуществу Исполнителя, Член Клуба обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденного и/или утраченного имущества.
35. В случае причинения Членом Клуба ущерба имуществу Исполнителя составляется акт, который подписывается Сторонами.
36. В случае отказа Члена Клуба от подписания акта Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке с отметкой об отказе Члена Клуба подписать акт о нанесенном имуществу Исполнителя ущербе.
37. Член Клуба в течение 10 (десяти) календарных дней на основании акта обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
38. Член Клуба несет субсидиарную ответственность за причиненный приглашенными им лицами ущерб имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения приглашенным Членом Клуба лицом своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Исполнителя и/или третьему лицу, ответственность за причиненный ущерб несет пригласивший его Член Клуба.
39. Исполнитель не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обеспечению Члена Клуба (оценку состояния здоровья, наблюдение, контроль за состоянием здоровья и т.п.).
40. Подписывая Договор (контракт) Член Клуба заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба.
41. До начала посещения Клуба и посещения занятий Члену Клуба рекомендуется пройти медицинское обследование в медицинском учреждении, так как Член Клуба несёт персональную ответственность за своё здоровье. Также родитель (законный представитель) или сопровождающее лицо несет персональную ответственность за здоровье и жизнь детей до 18 лет, находящихся на территории Клуба.
42. Пропуском в Клуб является электронная клубная карта в мобильном приложении (далее по тексту «Клубная карта»), после заключения договора, Член Клуба должен скачать приложение и проходить в клуб по электронной карте. Клубная Карта предъявляется на рецепции Клуба - стойка, расположенная на 1 этаже, при каждом посещении. Допускается однократное посещение Клуба без Клубной карты при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение). Доступ в клуб без Клубной карты запрещен.
43. Клубная карта не действительна без фотографии. Активация данной услуги клиентской карточки осуществляется в Отделе продаж Клуба.
44. Ключи от шкафчиков и сейфовых ячеек выдаются на рецепции Клуба только в обмен на Клубную карту. Ключ выдается на усмотрение администратора рецепции Клуба, в зависимости от загрузки раздевалки, Родитель или Сопровождающее лицо Члена Клуба не вправе требовать у сотрудника Исполнителя (администратора рецепции Клуба) выдать ему определенный, выбранный им номер ключа.
45. Гость Клуба может воспользоваться услугой гостевого визита, которая является дополнительной услугой и оплачивается согласно прейскуранту. Гостевой визит оформляется в Отделе продаж Клуба.
46. При регистрации Клуба Гость должен предоставить документ удостоверяющий личность (паспорт РФ и др.), пройти процедуру регистрации с обязательной фоторегистрацией. Гости Клуба, отказывающиеся от процедуры регистрации, в Клуб не допускаются.
47. Какая-либо информация персональные данные (в том числе: ФИО, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения Клуба и пользования Услугами Клуба и прочая) о Членах Клуба, потенциальных или возможных Членах Клуба, а также о сотрудниках Клуба является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Клубом, Администрацией Клуба, а равно сотрудниками Клуба, Членам Клуба, потенциальным Членам Клуба и третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
48. Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, Договором (контрактом), Член Клуба на основании и видом Клубной Карты вправе в часы работы Клуба пользоваться следующими услугами Клуба (далее по тексту «Услуги»):
49.Неограниченное количество раз посещать Клуб; посещать тренажерный зал, кардиозону, бассейн, хамам, групповые занятия, предусмотренные утвержденными Клубом расписаниями занятий (далее «Расписание»), за исключением дополнительных платных занятий, услуг и коммерческих занятий.
50. Групповые занятия в Групповых Программах, Аква Фитнесе и Детском Центре проводятся по расписанию. Исполнитель имеет право вносить изменения в текущее расписание групповых занятий: изменять количество групповых занятий, форматы групповых занятий, ведущего тренера и т.д. Расписания занятий находятся в зоне рецепции и на информационных стендах Исполнителя.
51. Пользоваться раздевалками, душевыми, финской сауной; пользоваться индивидуальными шкафчиками для хранения вещей в раздевалках только в период нахождения Члена Клуба на территории Клуба. Покидая Клуб, Член Клуба должен освободить соответствующий шкафчик от своих личных вещей и вернуть ключ от него на рецепцию Клуба.
52. Посещая Клуб, не оставляйте личные вещи без присмотра. Исполнитель не несёт ответственности за утерянные, оставленные вещи и имущество Члена Клуба, в том числе в случае, если такая утрата или повреждение произошла в зоне раздевалки, из сейфовых ячеек на рецепции, индивидуальных шкафов. Об утрате личного имущества, либо в случае обнаружения чужих забытых вещей, Член Клуба должен сообщить сотруднику Исполнителя незамедлительно после обнаружения такой утраты. Найденные забытые Членами Клуба вещи на территории Клуба хранятся только в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения. Забытые предметы личной гигиены (в том числе мочалки, бритвенные принадлежности, нижнее бельё и т.д.) на хранение не принимаются, и подлежат утилизации.
53. На время занятий в Клубе Член клуба должен оставлять ценные вещи, имущество в специальных сейфах, расположенных на территории Клуба.
54. За утерю или порчу ключей от шкафа или сейфовой ячейки, номерка от гардероба, взятого в аренду инвентаря, Член Клуба по требованию Администрации Клуба обязан оплатить соответствующую плату в размере, предусмотренном действующим Прейскурантом дополнительных услуг Клуба.
55. Член Клуба вправе в течение срока действия соответствующей Клубной карты осуществить ее приостановку (везде по тексту «Заморозка»), при условии, что заморозка предусмотрена условиями Договора (контракта).
56. Заявление о Заморозке действия Договора (контракта) должно быть подано предварительно лично Членом Клуба в отделе продаж Клуба, на сайте Клуба через специальную форму, либо по телефонному звонку в отдел продаж Клуба.
57. Общий срок Заморозки по одной Клубной карте устанавливается Договором (контрактом). Минимальный срок единовременной Заморозки каждой Клубной карты не может быть менее 5 (пяти) календарных дней, если другой срок не предусмотрен Договором (контрактом).
58. Срок Заморозки Клубной карты исчисляется со дня, указанного в заявлении Члена Клуба, но не ранее дня получения Клубом соответствующей заявки.
59. Член Клуба лишается права использовать оставшееся количество дней Заморозки, если такое количество дней меньше минимального срока Заморозки, указанного в Контракте/Договоре Члена Клуба.
60. При использовании Членом Клуба права на Заморозку срок действия соответствующей Клубной карты (Договора (контракта) сдвигается пропорционально количеству фактически использованных дней Заморозки. Исключение составляет случай, когда Член Клуба в период действия заморозки начал пользоваться Услугами, ранее минимально предусмотренного Правилами срока Заморозки. Тогда заявка на Заморозку автоматически отменяется и перенос срока действия Клубной карты не производится.
61. Фактически использованными днями Заморозки считаются дни с начала действия Заморозки до дня, предшествующего дате начала пользования услугами Клуба.
62. Исполнитель вправе приостановить оказание Основных Услуг по Договору (контракту) (блокировка Карты Члена Клуба), в случаях:
· однократного нарушения Членом Клуба положений Договора (контракта) и/или Правил;
· нарушения Членом Клуба оплаты Основных и/или Дополнительных Услуг по Контракту;
·неисполнения Членом Клуба обязательств по правилам, причинения ущерба Клубу до момента возмещения Членом Клуба причиненного ущерба.
63. Член клуба самостоятельно осуществляет тренировочный процесс в рамках выбранной физкультурной, физкультурно-оздоровительной и спортивной программы, с учетом состояния здоровья.
64. Клуб не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Члена Клуба, наступивший в результате:
· Предоставления Членом Клуба недостоверных сведений о состоянии своего здоровья,
· Наличие острого или хронического заболевания Члена Клуба,
· Нарушения Членом Клуба Правил Клуба и/или правил Техники безопасности при пользовании Услугами, и/или рекомендаций специалистов Клуба,
· Неосторожности Члена Клуба,
· Занятий Члена Клуба по собственной программе, несогласованной с тренером Клуба.
65. Членам Клуба за отдельную плату предлагаются следующие Дополнительные услуги (далее по тексту «Дополнительные услуги»): персональные занятия, коммерческие занятия, детская студия, фитнес консультации, консультации специалистов, продукция и т.д.
66.Стоимость Дополнительных услуг не включена в стоимость Клубной Карты/Договора (контракта). Виды, стоимость и продолжительность Дополнительных услуг определяются Клубом, фиксируются в Прейскуранте дополнительных услуг, который размещается на рецепции Клуба.
67. При покупке блока дополнительных услуг, Член Клуба знакомится, и подписывает правила использования Блока дополнительных услуг.
68. Запись на Дополнительные услуги производится на рецепции Клуба при условии предварительной 100% оплаты за них в кассе Клуба. Член Клуба, на основании выданного предварительного чека, осуществляет оплату стоимости Дополнительной услуги в полном объеме в кассе Исполнителя либо иным способом, предусмотренным Договором (контрактом). Оплата за Дополнительные услуги принимается в наличной и безналичной форме, в рублях и может быть произведена только в кассе Клуба.
69. Для оплаты отдельных Дополнительных услуг Клуб вправе устанавливать специальные цены и ограничивать период пользования такими услугами (далее по тексту «Блок»). Общий срок действия Блока составляет от 30 до 60 дней, в зависимости от количества Услуг в Блоке и исчисляется от даты оплаты.
70. Дополнительные услуги, купленные Членом Клуба, состоящие из разовых или блоков занятий, тренировок и т.п., и подлежащие оказанию Члену Клуба, имеют продолжительность и срок действия, который устанавливается Исполнителем. Срок действия дополнительной услуги, считается началом с момента 100% оплаты. Срок действия дополнительной услуги указан в Прейскуранте Клуба, расположенный на рецепции Клуба.
71. В случае невозможности оказания Дополнительной услуги сотрудником Исполнителя, с которым была достигнута договоренность, Исполнитель имеет право предоставить другого сотрудника без возврата денежных средств, Члену Клуба. Клуб имеет право привлекать третьих лиц для оказания Членам Клуба Услуг, Дополнительных услуг.
72. Член Клуба вправе перенести время оказания услуги или отказаться от забронированной Дополнительной услуги и предварительно, предупредив Исполнителя не позднее, чем за 12 часов до зарезервированного времени начала ее оказания, в противном случае (в случае неявки без предупреждения) возврат оплаченной суммы за такую услугу не производится, данное занятие, тренировка и т.п., считается, проведенным надлежащим образом и денежные средства за нее Члену Клуба не возвращаются.
73. В случае, невозможного получения оплаченной Членом Клуба дополнительной услуги, он может передать право на ее использование другому Члену Клуба (переоформить). Основание для передачи дополнительной услуги Члену клуба должны быть подтверждены документально (справка и пр.) Срок действия секций, блоков дополнительных услуг при переоформлении на другого Члена Клуба не продлевается.
74. При использовании Заморозки срок действия Блока автоматически продлевается на срок соответствующей Заморозки.
75. В случае поступления от Члена Клуба заявления о возврате денежных средств за неиспользованные Дополнительные услуги, оплаченные на основании Блока и одностороннего отказа Члена Клуба от Дополнительной услуги Исполнителя, Исполнитель возвращает Члену Клуба, полученную от него стоимость такой Дополнительной услуги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, при этом Стоимость каждой оказанной Дополнительной услуги будет определяться на основании Прейскуранта Дополнительных услуг (согласно стоимости 1 тренировки/секции), а остаток денежных средств после пересчета стоимости оказанных таких услуг возвращается Члену Клуба.
76. В случае одностороннего отказа Исполнителя от оказания Дополнительной услуги Члену Клуба Исполнитель возвращает Члену Клуба, полученную от него стоимость Дополнительной услуги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
77. Дополнительная услуга, состоящая из Блока занятий, тренировок и т.п., и подлежащая оказанию Члену Клуба в определенный данными Правилами период времени в соответствии с утвержденным расписанием Исполнителя, считается оказанной Члену Клуба по истечению установленного периода оказания такой Дополнительной услуги в полном объеме и надлежащим образом независимо от количества использованных Членом Клуба занятий, тренировок и т.п.
78. Все индивидуальные письменные заявления Члена Клуба, регистрируются Исполнителем, и рассматриваются Исполнителем в срок до 10 (десяти) рабочих дней, если иное не предусмотрено Договором (контрактом).
79. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор (контракт), в том числе без объяснения причины, ограничить Члену Клуба доступ к услугам, отказать в предоставлении услуг и Дополнительных услуг, о чем ему сообщат на рецепции Клуба в любой из дней, а также в случае несоблюдения и нарушения Членом Клуба настоящих правил отказать Члену Клуба в возврате ему денежных средств, в случае несоблюдения Членом Клуба настоящих Правил посещения Клуба и положений Договора (контракта).
80. Исполнитель вправе организовывать фото – видео съемку Членов Клуба в фитнес зонах клуба, а также групповых и персональных занятиях и использовать в информационных целях на сайте и социальных сетях.